Kwaliteit van zorg

Zorggroep Groningen maakt gebruik van een enquêtezuil voor het ophalen van informatie over de cliënttevredenheid van haar bewoners en revalidanten. De ingevulde vragenlijsten komen rechtstreeks bij het onafhankelijke onderzoeksbureau Zorgfocuz. Wij maken gebruik van de verplichte landelijke vragen van Zorgkaart Nederland, aangevuld met de mogelijkheid voor het invullen van een open vraag voor het geven van tips en tops. Het onderzoeksbureau zorgt voor de levering van de gegevens aan Zorgkaart Nederland. De informatie die uit de open vragen komt worden besproken met de lokale cliëntenraden. Waar nodig worden er in gezamenlijkheid verbeteracties vastgesteld. Voor de revalidanten en onze eerstelijns-cliënten maken we gebruik van een evaluatieformulier.

Het gemiddelde cijfer per locatie:
A.G. Wildervanck | Veendam: 7,5
Bloemhof | Ten Boer: 7,5
Innersdijk | Ten Boer: 8,0
Maartenshof | Groningen: 8,0

Revalidatie | Groningen: 8,3
Eerstelijnsverblijf | alle locaties: 8,0